1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :
BIOSOURCE DISTRIBUTION
SAS au capital de 33 000 €
SIREN : 807 650 619
Siège social : 1103 rue de l’Industrie, 01390 Saint-André-de-Corcy – France
Nous contacter
2. Données collectées
2.1 Données collectées via le site e-commerce
Dans le cadre de l’utilisation du site (création de compte, commande, devis), les données suivantes peuvent être collectées :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse postale, email, téléphone
- Informations professionnelles (clients PRO) : société, SIRET, activité
- Données de connexion : adresse IP, logs
- Données de commande : historique d’achats, livraisons
- Données de paiement : traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers (aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site)
2.2 Données collectées via les formulaires
Lorsque vous utilisez :
- le formulaire de contact
- les demandes de devis (particulier ou professionnel)
nous collectons :
- Nom / prénom
- Téléphone
- Informations sur votre projet
- Contenu du message
2.3 Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies pour :
- assurer le bon fonctionnement du site (panier, session)
- mesurer l’audience
Le dépôt de certains cookies est soumis à votre consentement.
Vous pouvez modifier votre choix sur la page : Politique concernant les cookies
3. Finalités des traitements
- Gestion des comptes clients
- Traitement des commandes et livraisons
- Gestion des devis (particuliers et professionnels)
- Relation client et support
- Réponse aux demandes via le formulaire de contact
- Suivi commercial et amélioration des services
- Respect des obligations légales (facturation, comptabilité)
4. Base légale
- Exécution contractuelle (commandes, devis)
- Consentement (formulaire de contact, cookies)
- Intérêt légitime (amélioration du service, sécurité)
- Obligations légales (facturation, comptabilité)
5. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement :
- aux équipes internes de BIOSOURCE DISTRIBUTION
- aux prestataires informatiques (hébergeur, agence web, systèmes d'informations)
- aux prestataires logistiques (transporteurs)
- aux prestataires de paiement sécurisés (banques)
Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.
6. Durée de conservation
- Données clients : durée de la relation commerciale
- Données prospects (contact / devis) : 3 ans à compter du dernier contact
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Cookies : 13 mois maximum
7. Sécurité
BIOSOURCE DISTRIBUTION met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité des données :
- site sécurisé (HTTPS)
- accès restreint aux données
- prestataires conformes aux standards de sécurité
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation
- Droit à la portabilité
Vous pouvez exercer vos droits : Nous contacter
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Si vous avez ouvert un compte en ligne, vous pouvez à tout moment avoir accès à vos données personnelles lorsque vous êtes connecté à votre compte : mes données personnelles
9. Transfert hors Union Européenne
Les données sont hébergées au sein de l’Union Européenne.
Si certains prestataires sont situés hors UE, des garanties conformes au RGPD sont mises en place (clauses contractuelles types).
10. Prise de décision automatisée
Aucune décision automatisée ou profilage ayant des effets juridiques n’est réalisé.
11. Mise à jour
La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques.
Dernière mise à jour : 15 / 04 / 2026
12. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles :
